利用規約
ホテル接客英語学習(β)(以下、「本サービス」といいます。)のご利用に際しては、当社と利用者との間に、以下の規約が適用されますので、予め以下の規約をお読みいただき、ご同意下さいますようお願い申し上げます。
第1条(目的)
1.利用者は、利用者の学習体験の向上に資する目的で、本サービスを利用します。
2.当社は、当社が定める条件に基づく対象ユーザーのお客様に対し、本サービスを利用させるものとします。
第2条(本サービスの利用及び提供条件)
1.利用者は、本サービスが開発途上のものであることを十分に理解し、あらかじめ了承するものとします。
2.利用者は、当社が定める条件及び方法でのみ、本サービスを利用することができるものとします。
3.利用者は、当社が、本サービスの品質向上のため、又はサービスの研究・開発等に利用するため、利用者が本サービスを用いて入力した内容及び本サービスに基づき出力される内容を収集・記録することをあらかじめ了承するものとします。当該記録媒体等には生成AIサービスが含まれ、また、本サービスの品質の管理・向上、評価等のために、生成AIサービスを利用して本サービスの音声データまたは文字起こしデータの一部または全部を分析し、当該分析結果を利用者が所属する企業へ提供・開示する場合があります。
4.当社は、本サービスのシステムの管理・保守等のメンテナンス、システムの機能向上のためのアップグレード等を当社の判断で行うことができます。
5.当社は、当社の判断に基づき、事前予告なしに、理由を問わず、本サービスの内容を変更することや、本サービスの提供を中断又は中止することがあります。
6.当社は、当社の判断により、本利用規約を変更することがあります。当社は、本利用規約を変更する場合は、所定のURLに変更後の利用規約を掲示する方法により利用者に対して周知するものとします。利用者が本利用規約の変更後に本サービスを利用した場合は、その変更内容について異議なく同意したものとみなします。
7.利用者は、自己の責任において本サービスにログインするための情報を管理し、第三者への開示及び利用、譲渡、売買、貸与、ツールを利用したログイン等の行為を行ってはならない。
8.利用者のID管理が不十分であることなど利用者の責に起因して何らかの問題が生じた場合、利用者がその一切の責を負い、自己の責にて解決するものとする。
第3条(登録情報の取扱い)
1.当社は、本サービスの利用により知り得た利用者の情報(個人情報含む)を、利用者を特定できない形で加工し、統計データを作成することができるものとし、当該統計データは当社の今後の商品、サービスの開発及び営業活動等の目的に使用できるものとします。
2.当社は、利用者の登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
(1)法令等に基づき開示を求められた場合
(2)公的機関より開示を求められた場合
(3)利用者が所属する企業(本プログラムの申込企業)に対し、本サービス等の内容、評価、および音声・文字起こしデータ等について、AIが分析した情報等を提供・開示する場合
3.当社は、利用者の登録情報のうち、「個人情報」に該当する情報について、当社のプライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。
第4条(禁止行為)
1.利用者は、本サービスを利用するに当たり、以下の行為又は以下の行為に該当するおそれのある行為をしてはならないものとします。
(1)著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、名誉等の他人の権利を侵害する行為
(2)本サービスのコンテンツ等の複製、編集、加工等を行う行為、また、これらを行ったコンテンツ等を第三者へ提供、再配信を行う行為。
(3)本サービスを用いて、利用者又は他人の個人情報又は機密情報を入力する行為
(4)本サービスを不正な目的で利用し、又はそれを第三者へ伝達する行為
(5)本サービスのサーバーに不当な負担をかける行為や本サービスの運営を妨げる行為
(6)誹謗中傷、差別、薬物、暴力、戦争、宗教、性に関す表現を送信する行為
(7)その他当社が不適切・不適当であると判断した行為
(8)他人になりすまして本サービスを利用すること
(9)利用者が本サービス利用中に第三者へアドバイスを求めること
(10)録音、画面キャプチャ等を記録すること
(11)本サービス利用後、サービスの複製や漏えい等により、第三者に開示(口頭・書面・インターネットへの掲載等あらゆる手段での利用者本人以外への共有)すること
2.利用者が前項に掲げる行為を行ったと当社が判断した場合には、当社は、利用者の本サービスの利用を停止することができるものとします。
3.第1項に掲げる行為によって、当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者はそのすべての法的責任を負うものとし、当社及び第三者に対して損害を賠償するものとします。
第5条(免責)
1.本サービスは、その性質上、バグ、作動不良、誤作動、誤記載等が含まれる可能性があり、当社は、本サービスの学習効果及び可用性、完全性、動作性を含む性能について、何ら保証するものではありません。また、本サービスに基づき出力される内容が利用者や第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものではありません。
2.当社は、万が一、本サービスを利用したことにより、利用者に何らかの損害が生じた場合であっても、その理由を問わず一切の責任を負いません。
3.当社は、本サービスの提供に際し、発話データ及びその書き起こし等の学習データの保管を行いません。また、サーバーのバグに基づくデータの消失が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
4.当社は、本サービスの一部もしくは全部の提供を一時中断、又は停止することにより利用者が被ったいかなる不利益、損害について、その理由を問わず一切の責任を負いません。
第6条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)
本利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、本サービス又は本利用規約に起因もしくは関連して利用者と当社との間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
2026年7月8日施行